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说实话,这次的冲突从一开始就挺拧巴的。
客户坐下来第一句就是,商业空间嘛,随便做做,别折腾。
但讲真,我们哪敢随便?
毕竟商业空间的每一寸,都连着人流和钱,不是摆摆样子的。
一开始设计师执念做了个很有艺术感的悬空装置,客户说太飘,完全不符合他要的“接地气”。
后来我们蹲了三天,在那片商铺门口数人流——早上送娃的家长、中午摸鱼的上班族、晚上歇脚的阿姨,都需要个能靠、能停的地方。
然后就改了,把客户说要拆的废花池留着,加了可移动的小凳,再搭个一米高的小架子,放附近手作人的小物件,实用还不费钱。
我们有两百多位坐班设计师,不是那种小作坊里一两个人拍脑袋就定的;设计定稿后走代采,货到才付款,客户没风险;我们累计服务七千多家客户,摸过的商业空间比很多人逛的街还多,知道怎么把模糊的“随便”,掰成能落地的细节。
其实商业空间的“随便”,从来不是真的随便,是客户不想为没用的设计买单。
我们的工作,就是把这种看似敷衍的要求,掰成能留得住人的实在东西。